Plazos de entrega

El plazo de entrega es de  48/72h dependiendo de  la carga de trabajo en fechas navideñas, festividad local o nacional y cierre por vacaciones. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío

Después de la recepción del pago el plazo de preparación de la mercancía es máximo 48h (días laborables), podrá ver el estado de su pedido entrando a su perfil de usuario (estado de su pedido: pendiente de pago/preparación en curso/enviado).

Recuerda que el plazo de preparación de la mercancía puede verse afectado si el pago se realiza por transferencia bancaria, ya que no procederemos a la preparación hasta que el importe figure en nuestra cuenta; si desea acelerar el estado de  preparación envíe el justificante de pago por email a administración@alcortesoap.com Asunto: -Número de referencia-

Finalizado el plazo de preparación de la mercancía la enviaremos por el proveedor de envío que hayas seleccionado en el proceso de compra, según el proveedor puede tardar entre 24/48h.

Se recomienda revisar la mercancía nada más llegar con el fin de detectar posibles deterioros que puedan sucederse en el transporte. Si se detecta cualquier golpe, daño o derrame de perfume debe anotarlo en el albarán del transportista para poder validar la reclamación.

El plazo de reclamación de material deteriorado en transporte es de 24h después de su recepción. Después de ese tiempo no será posible reclamar al seguro del transporte y la empresa no se hará responsable de daños ocasionados en el envío.

Gastos de envío Gratis

El envío será GRATUITO a partir de 300€ importe neto sólo para envíos en España (Península) seleccionando el transporte Spaintir.


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