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Que el pedido llegue en buen estado son unas de nuestras prioridades, pero cuando el pedido sale de nuestras instalaciones no tenemos el total control del mismo, por este motivo recomendamos revisar el paquete y verificar el buen estado en el mismo momento de la recepción y dejar constancia al repartidor del estado. Escríbenos a almacen@alcortesoap.com indicando:
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Si la referencia recibida no es la que pediste, escríbenos a almacen@alcortesoap.com dentro de un plazo máximo de 48H indicando el Número de referencia del pedido, el producto recibido y la referencia que pediste reflejada en el albarán que no ha sido enviada.