Avisos, historial de pedidos, añadir direcciones de entrega, etiquetas, ingredientes y plazos de entrega días festivos
Cuando un producto está agotado, puede activar el aviso mediante correo electrónico de la disponibilidad de dicho producto, clicando en el botón "AVÍSAME CUANDO ESTÉ DISPONIBLE" situado en la parte superior del precio en la descripción del producto.
Desde tu perfil de usuario accede a la sección de HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS, en esta sección encontrarás el listado de todo los pedidos que has efectuado, te mostrará la referencia del pedido, la fecha en la que se realizó la compra, el importe y el estado del mismo. Para poder ver la información más detallada de un pedido, clica sobre el número de referencia del pedido.
Dentro del perfil de usuario accede a MIS DIRECCIONES, en este apartado encontrarás las direcciones activas. Para añadir una nueva dirección, clica en el botón AÑADIR NUEVA DIRECCIÓN, rellena los campos y Guarda. Desde aquí también podrás actualizar los datos de la dirección de facturación principal.
Si. En Algunos de nuestros productos de venta a granel se pueden solicitar etiquetas con la información de fabricación, nombre e ingredientes. Si deseas que te envíenos etiquetas, añade un comentario en el pedido mientras se finaliza el proceso de compra.
Envía un correo electrónico a al departamento de Calidad calidad@alcortesoap.com indicando tu pregunta.
En temporada navideña, días festivos y cierre por vacaciones el periodo de envío se incrementa dependiendo de la carga de trabajo. Siguiendo el orden de pago el plazo de preparación es de mínimo 72h + envío 24/48h. Para acelerar el proceso en el caso de pagos por transferencia bancaria, envíanos por correo electrónico el justificante de la transferencia a info@alcortesoap.com.